Kako Wolt Hrvatska vara korisnike putem Wolt kredita, programa preporuke i Super card kartice za internet kupovinu

Published on 28 June 2024 at 14:33

Super Card kartica trebala je poslužiti za online kupovinu, no s obzirom da ju koristim prvi puta, nisam znala proceduru i način na koji se ista koristi. Više o kartici nalazi se na linku:

https://supercard.com.hr/product-category/supercard-black/?_gl=1*x59l15*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjwvvmzBhA2EiwAtHVrb-pPZWCKCbPEL4uEjCqo0w7d_-xHcNpdbb6PoWmk9EOJkiIS1mEQbhoCbx4QAvD_BwE

S obzirom da kartica nije poslužila svrsi kojoj je trebala, odlučili smo istu iskoristi za kupovinu putem Wolta. Kako bi se iznos iskoristio, na stranicama Super Carda potrebno je ispuniti podatke nakon čega se u email adresi dobije kod za kupovinu u trgovini, koju je potrebno unaprijed označiti. Označila sam Wolt trgovinu i kod je stigao na moju email adresu. 

Otvorila sam Wolt aplikaciju, obavila kupnju i upisala KOD prilikom dovršavanja narudžbe odnosno upisa podataka o plaćanju. Nisam znala, ni razišljala o tome, da će se iznos s Super Card kartice prikazati u obliku Wolt kredita. I naravno, kada sam htjela dovršiti narudžbu, sustav nije prihvatio istu, prikazivajući jednaku  grešku kao ranije kada se radilo o kupnji putem Wolt kredita. O pitanju kontaktirala sam korisničku podršku unutar aplikacije, a isti su odbili sve moje navode uz tvrdnju da je promocija istekla, da novac ne mogu iskoristiti zbog sumnjive aktivnosti profila koju nisu objasnili, te preporučili da karticu vratim u trgovinu. Na upit o tome kako mogu nazivati promotivnom karticu koja je kupljena u trgovini i plaćena, te kako da vratim trgovini praznu karticu s obzirom da je novac doznačen na Wolt računu u obliku kredita, dobila sam odgovor žao nam je i ponovne navode o promociji i sumnjivim aktivnostima. 

Osim što su 3 djelatnika odbila priznati da se radi o mom novcu i da su isti dužni vratiti ukoliko ga ne mogu koristiti, odbijaju ni priznati partnerstvo s Super Card-om, kao i činjenicu da će im isti navedeni novac doznačiti, te da je kartica kupljema u Muller trgovini, ito je napravila i korisnička služba putem email-a, te ista nema ništa protiv da prijevaru prijavim policiji i nadležnim tijelima, a povrat novca i korištenje istog odbija uz navod, žao nam je.

Moj profil ima više od 80 narudžbi putem Wolt aplikacije. Wolt ima jasno postavljenu suradnju s Supe Card-om, i više je nego jasno da se ne radi o promotivnom novcu, nego o mom novcu koji je uplaćen na njihov račun. Uz ovakve navode smatram da se radi o teškoj prijevari, te se pitam koliko je građana koji su učinili isto, prevarila navodima da se radi o promotivnom novcu, te da isti ne može isplatiti ili dati na korištenje zbog sumnjivih aktivnosti profila koje ne zna dokazno i jasno obrazložiti, te nije zatvorila korisnički račun na temelju istih.

Naravno o svemu, obratila sam se i Super Card-u, te policiji i nadležnim tijelima. Od Super Card-a nisam dobila odgovor do završetka pisanja teksta ovog predmeta.


Kako Wolt Hrvatska vara korisnike putem Wolt kredita, programa preporuke i Super card kartice za internet kupovinu

Wolt Hrvatska ne drži se programa preporuke, već ukoliko više puta ili javno podijelite link iz programa kako bi osvojili bonus u Wolt kreditima, onemogući korištenje dobivenih Wolt kredita zbog navodnih sumnjivih aktivnosti po računu, koje meni osobno Wolt do danas nije potkrijepio konkretnim navodom, već se više puta o istom poziva na sustav koji automatizmom prepozna prijevaru. Kao korisnik koji plaća usluge dostave i pretplate na Wolt usluge o istom sam više puta poslala upit, kao i o upitu zbog čega me nisu onemogućili kao korisnika ukoliko sam prekršila pravila, već isto spominju u uskratama bonus programa preporuka, no ne i prilikom naplata usluga. Do danas o istom nisam dobila odgovor od Wolt-a, kao ni na upit o korištenju programa preporuke postavljanjem koda na stranicama Portala.

Wolt Hrvatska je moj račun označio sumnjivim nakon što sam objavila link putem društvenih mreža, a na upit kako sam ja korisnik odgovorna što će drugi korisnici raditi s linkom i u sistemu programa pregovora, nisam zaprimila odgovor. S obzirom da se ne radi o stvarnom novcu, već kreditima cijelu stvar ostavila sam po strani, čekajući odgovor na upit poslan prema uputama korisničke službe o korištenju programa i stavljanje linka za isti na stranice Portala ReStart. Do danas nisam zaprimila odgovor od iste.

S obzirom da se radi o novcu iz programa nisam potraživala štetu, ni povrat istog od Wolt-a.


Novac s Super Card kartice za kupovinu u Wolt trgovinama prebacio se na iznos u Wolt kreditima, koje ne mogu koristi, a Wolt odbija isplatiti uz navode da se radi o promotivnom novcu i profilu koji isti ne može koristiti zbog sumnjivih aktivnosti

Imate i Vi pritužbe na poslovanje i postupke Wolt Hrvatska?

Autor: I.P. 



Zabrinjavajući natpis na zgradi Indexa otkriva problem od kojeg javnost okreće glavu

Iako ne mora značiti da je korisnik Udruge napisao poruku javnosti, iz osobnog primjera znam što znači ova poruka i smatram da je istinita, a Povorka Ravnopravnosti upravo se radila o tome, jer je ovo daleko veći problem od onih s kojim se bori LGBBTQ+ zajednica danas, a odnosi se i na članove iste, no javnost, Portal Art Kvart i neformalna građanska inicijativa FTF odlučile su ne podržati događaj. Uredu bi bilo da događaj nisu podržali, no ne razumijem potrebu da se isti sabotira. Moje pitanje za FTF i Portal Art Kvart jest tko štiti djecu - žrtve obiteljskog nasilja i zbog čega LBGTQ+ zajednica smatra da ju prava djece, žena, osoba s invaliditetom  i siromašnih građana ne trebaju zanimati?

Read more »

Komentari građana, objave Portala Art Kvart i demantija LGBTQ+ dokazali da Grad Rijeka nije spreman na svoju prvu Povorku ponosa

Nakon objave o održavanju Povorke ponosa kao javnog događaja za borbu za ravnopravnost i ljuska prava, mnogi su se građani izjašnjavali sa stavom kako neće to gledati i da su samo falili "oni", te da neće njihova djeva "to" gledati, odnosno članovi LGBTQ+ zbog ideje da trebaju ponosno hodati u povorci su diskriminirani. U svemu pitam se da li autori komentara znaju što im djeca gledaju na Tik Tok-u i ostali društvenim mrežama i internetu općenito. Osobno nikad nisam na ulici srela člana LGBTQ+ koji je nametao svoje opredjeljenje, odnosno zaista nikome ne smetaju niti uzimaju slobode, dok si mnogi drugi građani to pravo uzimaju. 

Read more »

HZJZ izdaje upozorenja o toplinskim valovima, a korisnici Pučke kuhinje obroke preuzimaju od 12:00 do 13:00 sati

Na službenim stranicama Grad Rijeka izdao je upozorenje od Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo o toplinskim valovima, no isto se ne odnosi na korisnike usluge Pučke kuhinje. Korisnici svoj obrok mogu preuzeti isključivo u periodu od 12:00-13:00 sati kada je najveća vrućina i najjače sunce. O istom obratila sam se Odjelu za zdravstvo, socijalnu skrb i unapređenje kvalitete života, Grada Rijeke kao i Crvenom križu Rijeka, no do dana sastavljanja ovog članka nisam zaprimila službeni odgovor ni odgovor u osobnom upravnom postupku.

Read more »

Državno odvjetništvo: neovisno tijelo ili protu stranka?

Državno odvjetništvo je definirano kao samostalno i neovisno tijelo koje ima ovlasti postupati protiv počinitelja kaznenih djela, štititi imovinu Republike Hrvatske te poduzimati pravne radnje za zaštitu Ustava i zakona. Njegovo djelovanje temelji se na Ustavu, međunarodnim ugovorima i pravnoj stečevini Europske unije.

Read more »

Nadležnosti Državnog Odvjetništva Republike Hrvatske: Zaštita Pravnog Poretka i Javnog Interesa

Općinska državna odvjetništva postupaju pred općinskim sudovima i javnopravnim tijelima, dok županijska državna odvjetništva djeluju pred županijskim, trgovačkim i upravnim sudovima. Posebna državna odvjetništva postupaju pred sudovima određenim zakonom. Državno odvjetništvo Republike Hrvatske (DORH) poduzima pravne radnje radi zaštite Ustava i zakonitosti pred Ustavnim sudom, Vrhovnim sudom te drugim visokim sudovima, a može djelovati i pred stranim sudovima ako je to zakonom propisano

Read more »

Ustrojstvo, Nadležnost i Rad Državnog Odvjetništva

Državno odvjetništvo Republike Hrvatske organizirano je za cijelo područje Hrvatske, a sastoji se od županijskih i općinskih državnih odvjetništava. Po potrebi se mogu ustanoviti i posebna državna odvjetništva za specifične vrste predmeta. Svako odvjetništvo djeluje unutar svoje nadležnosti, a općinska su podređena županijskim, koja su pak podređena Državnom odvjetništvu Republike Hrvatske.

Read more »

Zabrinjavajući natpis na zgradi Indexa otkriva problem od kojeg javnost okreće glavu

Iako ne mora značiti da je korisnik Udruge napisao poruku javnosti, iz osobnog primjera znam što znači ova poruka i smatram da je istinita, a Povorka Ravnopravnosti upravo se radila o tome, jer je ovo daleko veći problem od onih s kojim se bori LGBBTQ+ zajednica danas, a odnosi se i na članove iste, no javnost, Portal Art Kvart i neformalna građanska inicijativa FTF odlučile su ne podržati događaj. Uredu bi bilo da događaj nisu podržali, no ne razumijem potrebu da se isti sabotira. Moje pitanje za FTF i Portal Art Kvart jest tko štiti djecu - žrtve obiteljskog nasilja i zbog čega LBGTQ+ zajednica smatra da ju prava djece, žena, osoba s invaliditetom  i siromašnih građana ne trebaju zanimati?

Read more »

Komentari građana, objave Portala Art Kvart i demantija LGBTQ+ dokazali da Grad Rijeka nije spreman na svoju prvu Povorku ponosa

Nakon objave o održavanju Povorke ponosa kao javnog događaja za borbu za ravnopravnost i ljuska prava, mnogi su se građani izjašnjavali sa stavom kako neće to gledati i da su samo falili "oni", te da neće njihova djeva "to" gledati, odnosno članovi LGBTQ+ zbog ideje da trebaju ponosno hodati u povorci su diskriminirani. U svemu pitam se da li autori komentara znaju što im djeca gledaju na Tik Tok-u i ostali društvenim mrežama i internetu općenito. Osobno nikad nisam na ulici srela člana LGBTQ+ koji je nametao svoje opredjeljenje, odnosno zaista nikome ne smetaju niti uzimaju slobode, dok si mnogi drugi građani to pravo uzimaju. 

Read more »

Nakon objave portala ArtKvart demantija neformalne inicijative Feministički tamburaški front otkazujem Povorku Ravnopravnosti

Nepoznati autor na Portalu ArtKvart dana 26.06.2024. objavio je demantij neformalne inicijative Feminističkog tamburaškog fronta u kojem se potiče govor mržnje i predstavlja Povorku Ravnopravnosti drugačijom od zamišljenog, te sam zbog navedenog odlučila javno prozvati Feministički tamburaški front da preuzme organizaciju prve riječke Povorke ponosa.  Događaj koji sam htjela organizirati pod nazivom Povorka Ravnopravnosti ističe ravnopravnost i  toleranciju, a prikazuje se da LGBTQ+ zajednica, na koju se u demantiju poziva, traži prava i tolerancije koje nije spremna dati i drugim marginaliziranim skupinama. S obzirom da cilj sigurno nije bio stvaranje dodatnih nesuglasica niti poticanje mržnje koja izvire iz demantija, ne mogu održati događaj pod idejom Povorke, stoga ću svoju ideju borbe za ravnopravnost i ljudska prava obilježiti događajem drugačije vrste, a o svemu javnost ću obavijestiti najkasnije do 10.07.2024. ukoliko bude isto moguće realizirati na planirani datum odnosno 29.07.2024. u 18:00 h.

Read more »

HZJZ izdaje upozorenja o toplinskim valovima, a korisnici Pučke kuhinje obroke preuzimaju od 12:00 do 13:00 sati

Na službenim stranicama Grad Rijeka izdao je upozorenje od Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo o toplinskim valovima, no isto se ne odnosi na korisnike usluge Pučke kuhinje. Korisnici svoj obrok mogu preuzeti isključivo u periodu od 12:00-13:00 sati kada je najveća vrućina i najjače sunce. O istom obratila sam se Odjelu za zdravstvo, socijalnu skrb i unapređenje kvalitete života, Grada Rijeke kao i Crvenom križu Rijeka, no do dana sastavljanja ovog članka nisam zaprimila službeni odgovor ni odgovor u osobnom upravnom postupku.

Read more »

Portal za digitalizaciju društva građana predstavlja novi oblik organiziranja društvenog i kulturnog sadržaja te decentralizaciju javnih politika.

 

Add comment

Comments

There are no comments yet.